Resi
Si accettano resi della merce solo dopo accordi e previa autorizzazione rilasciata da Enduropuro tramite mail o contatto telefonico, alle seguenti condizioni:
- L'articolo o gli articoli devono essere restituiti nella confezione originale in condizioni perfettamente integre , funzionante e rivendibile senza modifiche o alterazioni.
- Si deve disporre della fattura o altro documento di vendita emesso da ENDUROPURO per il bene in oggetto , con data non precedente a 10 gg, oltre ai quali non si accettano resi (questo limite vale anche per parti o ricambi difettosi/malfunzionanti)
- NON si accettano resi di beni ceduti a società e fatturati a titolari di Partita IVA.
- Tutte le spese di trasporto sono a carico di Enduropuro se il problema è causato da Enduropuro o il produttore delle parti.
- Se il reso è richiesto per un errore nell'ordine da parte del cliente (o si vuole rendere per altre motivazioni) le spese di trasporto sono a carico del cliente ed è prevista un contributo di ristoccaggio di 15 €.
- La merce deve pervenire presso la nostra sede con un tempo massimo di 10 gg dall'autorizzazione al rientro.
- La merce resa verrà sostituita con prodotto identico o simile di pari valore o verra' emesso un buono di acquisto di pari valore a scelta del cliente. Nel caso di buono di pari valore (voucher) lo stesso dovra' essere utilizzato in unica soluzione.